Synergym recupera más de 3.000 horas al año automatizando su gestión de incidencias
El equipo gestionaba manualmente un alto volumen de incidencias sin clasificación automática. Recursos valiosos atrapados en tareas repetitivas.
Implementamos ticketing en HubSpot con un chatbot que clasifica y prioriza cada incidencia. Solo los casos críticos escalan a atención directa.
El resultado: 3.000 horas anuales recuperadas y visibilidad total del servicio con reporting mensual.